Wysyłka

Zakupy wysyłamy do Państwa w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie. O statusie przesyłki informujemy e-mailem automatycznym. Zwykle nie ma możliwości przyspieszenia tego terminu.

Co oznaczają poszczególne statusy zamówienia?

- „Oczekiwanie na przelew” - przyjęliśmy zamówienie, czekamy z jego realizacją na zaksięgowanie wpłaty na koncie

- „Płatność zaakceptowana” - otrzymaliśmy od Państwa wpłatę

- „Przygotowanie w toku” - Państwa biżuteria jest w trakcie tworzenia/składania, pakowania lub złożona, spakowana i zaadresowana, oczekuje na wyjazd na Pocztę (przesyłki nadajemy w terminie do 3 dni roboczych)

- „Przesyłkę nadano” - przesyłka została nadana w placówce Poczty Polskiej, jest pod opieką przewoźnika. To od niego zależy jak szybko dostaniecie Państwo przesyłkę.

Pragniemy poinformować, że Poczta Polska, z której usług korzystamy, w swoim regulaminie NIE GWARANTUJE terminów dostarczania przesyłek poleconych ekonomicznych, ani przesyłek poleconych priorytetowych. Nasz sklep nie ma więc żadnego wpływu na czas dostawy przez Pocztę Polską.

Podajemy przewidywany, średni czas dostawy (wynika on z naszych doświadczeń):

polecony priorytet - 1-4 dni robocze
polecony ekonomiczny 2-7 dni roboczych

Jeśli otrzymali już Państwo maila o zmianie statusu zamówienia  na „Przesyłkę nadano” nie jesteśmy w stanie bardziej precyzyjnie określić, kiedy przesyłka zostanie dostarczona do Państwa drzwi. Prosimy o kontakt, jeśli nie dotrze ona w ciągu tygodnia od zmianu statusu zamówienia na „Przesyłkę nadano”. Reklamację możemy złożyć na poczcie po 2 tygodniach od nadania.

Wszelkie pytania „kiedy otrzymam przesyłkę” zostaną odesłane spowrotem do tej podstrony strony naszego serwisu.